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作為明珠灣起步區承載地，廣州市南沙區橫瀝鎮正處于高速發展建設階段。為給轄內群眾、企業提供良好的宜居宜商環境，廣州市公安局南沙區分局橫瀝派出所通過人性化服務、觸達式宣教、楓橋式治理，不斷提升警務效能，提高群眾安全感、滿意度。

人性化服務

解開群眾“大心結”

橫瀝派出所嚴格貫徹以人民為中心思想，將群眾急盼解決的困難作為重點內容，在政策允許范圍內快速解決。2021年，一名學齡兒童因沒有戶口無法上學，派出所經詳細了解得知該兒童自多年前被過路群眾收養后，因種種原因遲遲未按法定程序辦理相關手續。為了不耽誤孩子上學，派出所立即與上級業務部門溝通，爭取政策上的支持，終于趕在孩子上學前為其辦好了戶口。群眾對此十分感激，專門制作了一面“解民憂暖民心為群眾辦實事”的錦旗表達謝意。

觸達式宣教

守住群眾“錢袋子”

面對當前高發的電信網絡詐騙犯罪，橫瀝派出所始終堅持打防并重，大力推廣安裝“國家反詐中心APP”，及時向轄區群眾宣傳反詐防騙知識，2022年至今，通過見面和電話勸阻群眾避免遭受電信網絡詐騙警情1200余起，預警勸阻見面率達100%，挽回群眾損失300多萬元，有效壓減電詐警情發生。同時，通過定期向轄區群眾通報治安形勢，特別是轄區近期多發的盜竊類案件、詐騙類案件及講解犯罪分子作案手法，引導大家做好安全防范。

“楓橋式”治理

化解群眾“煩心事”

橫瀝派出所積極建立矛盾多元化解機制。針對轄區明珠灣區特點，派出所聯合多個職能部門在明珠灣社區設置前置矛盾糾紛調解工作站，提高了矛盾化解效率，形成了事前介入預警、事中穩控處置、事后復盤跟進的工作模式，通過有效工作，將群眾的“煩心事”及時、有效地解決在基層。同時，通過百萬警進千萬家活動，發動民警輔警走進群眾家庭、工廠企業等，及時了解群眾需求和矛盾糾紛情況，提前介入處理，防止矛盾擴大。近年來，派出所每年組織民警走訪轄區群眾3萬余人次，走訪企事業單位500余家（次），化解轄區群眾家庭、鄰里等矛盾糾紛200余起，促進了和諧社區建設，進一步密切了派出所與群眾的關系。